테무 환불 막힘 해결 방법 2025 최신 가이드 분쟁·차지백까지 한 번에 정리

테무 환불이 막히거나 반품 승인 거절이 반복돼 답답하신가요? 2025년 기준 테무 환불은 ‘승인 기준·증빙 제출·처리 시간·차지백 조건’을 정확히 알고 진행해야 100% 해결됩니다. 이 문서에서 테무 환불 막힘 원인, 바로 해결하는 방법, 결제사 분쟁 절차, 카드 차지백까지 전체 과정을 명확하게 안내드립니다. 검색자가 원하는 ‘빠르고 확실한 환불 해결’만 바로 정리했어요.

 

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테무 환불 해결 핵심정리

테무 환불이 지연되거나 거절되는 이유는 대부분 공통됩니다. 아래 공식 정책 기준을 충족하면 테무 환불은 90% 이상 즉시 승인됩니다.

 

테무 공식 환불정책 바로가기

 

테무 환불 막힘 주요 원인:

● 환불 사유·사진 증빙이 부족해 승인 기준을 충족하지 못합니다.

● 전자제품·위생제품 등 ‘개봉 시 환불 제한 품목’에 해당됩니다.

● 반품 기한(도착 후 90일 1회 무료)을 초과해 요청한 경우가 많습니다.

📌 환불 승인 기준 요약표

항목	승인 조건
반품 기한	배송완료 후 90일 이내
무료반품 횟수	주문당 1회 무료
불가 조건	전자·위생제품 개봉 / 구성품 누락

테무 환불 해결 절차

테무 환불을 빠르게 승인받으려면 ‘절차 + 증빙 규칙’을 정확히 따라야 합니다. 아래 순서로 진행하면 대부분 바로 해결됩니다.

 

반품 요청 화면 바로가기

 

1) 테무 환불 요청 절차 

1. 테무 앱 → 주문내역 → ‘반품/환불’ 선택
2. 상품 사진 3~5장 제출(전체·불량 부위·구성품)
3. 환불 사유 선택 후 상세 설명 2~3줄 작성
4. 택배 수거(자동 예약) 또는 QR 코드 반품
5. 검수 완료 → 환불 승인 → 카드사 환불

2) 환불 승인률 높이는 사진 기준

● 박스·전체 구성품이 함께 보이도록 촬영하세요.

● 불량 부위는 근접·전체 2장씩 촬영하세요.

● 개봉을 증명하는 박스 테이프·라벨을 포함하세요.

테무 분쟁 해결·차지백 절차

테무에서 환불이 거절되거나 검수 지연이 길어지면 ‘결제사 분쟁(차지백)’으로 해결할 수 있습니다.

차지백은 카드사에서 구매금액을 직접 돌려주는 절차입니다.

 

카드사 분쟁접수 안내 → 바로가기

 

차지백 요청 조건:

● 테무 환불이 부당하게 거절된 경우 적용됩니다. ● 품질 불량·미배송·오배송 등 ‘정당한 사유’가 있어야 합니다. ● 증빙자료(대화, 사진, 반품 요청 화면)를 제출해야 합니다.

📌 차지백 절차

1. 카드사 고객센터 → 해외분쟁 접수
2. 증빙자료 제출(사진·이메일·앱 화면)
3. 카드사 심사(7~30일)
4. 승인 시 결제금액 환급

 

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결론

테무 환불은 ‘90일 이내 요청·정확한 사진·사유 명확화’만 지키면 대부분 바로 승인됩니다.

 

만약 테무 환불이 막힌다면, 카드사 분쟁(차지백)으로 해결할 수 있으며 이는 2025년에도 유효한 공식 절차입니다.

테무 환불 문제를 확실하게 해결하려면 오늘 안내한 방식 그대로 따라 하세요.

FAQ

Q1. 테무 환불이 계속 거절되는 이유는?
반품 기한 초과·개봉 제품·증빙 부족이 가장 흔한 원인입니다.

 

Q2. 테무 환불은 얼마나 걸리나요?
승인 후 3~7일, 카드사 반영은 최대 14일 걸립니다.

 

Q3. 차지백은 무조건 가능한가요?
정당한 미배송·불량 증빙이 있을 때만 가능합니다.

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